克日，“辽宁女子使用德邦快递寄15万包裹，效果被销毁仅赔300元”的新闻引发关注。无独占偶，江苏赵先生的女儿通过德邦寄快递，结业证、学位证等珍贵物品丢失，德邦仅赔付了3倍运费。“快递乌龙”频发，怎样才气维护自己的权益？克日，有媒体曝光，今年3月24日，赵先生的女儿从广州去职，准备回江苏老家事情，通过德邦快递运送物品回家。

其中一个粉色行李箱，内里装的有结业证、学位证书和条记本、小电器等珍贵物品，价值约为15000元。3月27日，在江苏宿迁老家的赵先生陆续收到了其他几个包裹，但装有珍贵物品的粉色行李箱却迟迟未到。对于刚刚准备换新事情的赵先生女儿来说，丢失的结业证和学位证的价值无法用款项来权衡，更令她感应不满的是，在发现快递异常之后，德邦快递并未第一时间为其寻找失物，延误了找到快递的最佳时机。

从三月份至今，经由五个月的相同，德邦快递只表现愿意赔偿1088元（含原278元快递费），这与赵先生的实际损失相去甚远。8月20日，记者联系到原本卖力德邦快递该网点的陈司理。面临记者的询问，这位陈司理则体现推诿，“找德邦去啊，找谁我怎么知道啊。

”李女士是辽宁人，她通过德邦快递把一个总重量凌驾27公斤的包裹寄往长沙。没想到的是，8月5日寄出的包裹，等到14日还没到。李女士赶快上网查询，却发现包裹已经被签收了。14日，李女士去往快递营业部询问包裹动向。

快递员表现，包裹已送往当地一家旧衣接纳厂去破坏。李女士到旧衣接纳厂查询了相关记载，发现签收人居然是德邦物流卖力这一区域的快递员。凭据李女士的说法，当天，在警方的调整下，快递员表现负担全责，但由于李女士未对包裹举行保价，根据德邦理赔条款，默认没有买保价的按最低价钱举行赔偿，只能理赔300块。对于300元的赔付金额，李女士不能接受，她表现包裹内的物品总价值有15万元左右。

8月19日，德邦快递官方微博账号公布通告称，经核查，快递员未侵占消费者的物品。快递员之所以会在未通知李女士的情况下将包裹投递至旧衣接纳厂，是因为该包裹与接纳旧衣的包裹相似，快递员在分拣时因人为操作错误导致误投递。此外，德邦物流还表现，未出具过“只赔300元”之类的理赔意见，待收到损失清单后，将合情、合理、正当举行理赔。

状师建议珍贵物品寄前需保价中国快递协会法务部主任、北京嘉润状师事务所高级合资人丁红涛状师建议，遇到类似快件延误、丢失、毁损等情况，消费者可以首先向企业投诉有关情况，对企业处置惩罚情况不满，则可向申诉中心投诉。丁红涛表现，如果前述方法仍无法解决纠纷，可以向消费者协会投诉或者直接向法院起诉快递公司。他指出，在通过诉讼途径解决此类纠纷时，快递的寄件方或者收件方应当提供可以证明寄送物品价值的证据，如购物发票、购物支付凭证、购置条约、支付货款转账凭证等。

丁红涛认为，根据我国《快递暂行条例》划定，寄件人在寄送珍贵物品时，有向快递公司说明物品价值的义务，“没有说是珍贵物品，未来赔偿的时候就有可能不会赔那么多。”▌本文泉源：综合央视财经、江苏广电总台“我苏特报”等转自：。

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